תקבול
דפי תשלום, סליקה והפקת חשבונית או קבלה. כך העסק מקבל תשלום בצורה מסודרת ונוחה יותר ללקוח.
כאשר משלבים בין תקבול, סקולר ורב מסר, יוצרים תהליך אחד רציף: תקבול מטפלת בתשלום ובהפקת מסמכים, סקולר מנהלת את הגישה לקורסים, ורב מסר מפעילה את האוטומציות השיווקיות. התוצאה לעסק היא תהליך מסודר יותר, חיסכון בזמן, שיפור בחוויית הלקוח והגדלת פוטנציאל ההמרה לאורך כל המשפך.
כל מערכת מטפלת בחלק אחר בתהליך, וביחד הן יוצרות משפך מכירה ותפעול אוטומטי לקורסים דיגיטליים.
דפי תשלום, סליקה והפקת חשבונית או קבלה. כך העסק מקבל תשלום בצורה מסודרת ונוחה יותר ללקוח.
ניהול קורסים דיגיטליים, תלמידים וגישה לתוכן. כך הלקוח מקבל את הקורס שרכש בלי טיפול ידני.
אוטומציות, דיוור והמשך שיווק. כך אפשר להגיב לפעולות לקוח בזמן אמת ולבנות תהליכים שמקדמים רכישה נוספת.
כך נראה התהליך הבסיסי כאשר לקוח רוכש קורס דיגיטלי.
1️⃣ הלקוח משלם דרך דף תשלום של תקבול
2️⃣ לאחר התשלום הוא נכנס לרשימה או תהליך אוטומציה ברב מסר
3️⃣ רב מסר מפעילה את התהליך השיווקי או התפעולי שהוגדר מראש
4️⃣ הלקוח מצורף אוטומטית לקורס המתאים בסקולר
5️⃣ פרטי הגישה והתוכן נשלחים אליו באופן מסודר
הנה כמה דוגמאות פרקטיות לתהליכים שיכולים להגדיל הכנסות, לחסוך עבודה ידנית ולשפר את הרצף מול הלקוח.
אפסייל הוא דרך יעילה להגדיל את ההכנסה מכל לקוח שכבר קנה. הלקוח רוכש קורס בסיסי דרך תקבול, נכנס לרשימה ייעודית ברב מסר, ומקבל הצעת שדרוג ממוקדת לקורס מתקדם. אם הוא משלים את הרכישה, הוא מועבר אוטומטית למסלול המתאים בסקולר.
כך העסק מגדיל את ערך הלקוח בלי להוסיף עבודה ידנית, ובלי לעצור את חוויית הרכישה.
לא כל לקוח מוכן להתחייב למוצר הראשי כבר בפעם הראשונה. במצב כזה אפשר להציע מוצר זול יותר, כמו מיני קורס או גרסה מצומצמת, כדי לא לאבד את ההתעניינות שכבר נוצרה.
רב מסר שולחת את ההצעה החלופית, הלקוח מגיע לדף התשלום בתקבול, ולאחר הרכישה מקבל גישה אוטומטית לקורס המתאים בסקולר.
לא כל מי שנכנס לדף תשלום משלים רכישה בפעם הראשונה. לכן אפשר לבנות תהליך שמחזיר מתעניינים חמים בדיוק ברגע הנכון, בלי לרדוף ידנית אחרי כל ליד.
תקבול מזהה נטישה בדף התשלום ושולחת את אירוע הנטישה לרב מסר. לאחר פרק הזמן שהוגדר מראש, רב מסר שולחת הודעת תזכורת עם קישור חזרה לדף התשלום, כדי לאפשר ללקוח להשלים את ההרשמה בקלות.
כך העסק משפר את שיעור ההמרה ומנצל טוב יותר תנועה שכבר הגיעה לשלב התשלום.
לקוחות שרוכשים כמה קורסים הם קהל איכותי שכדאי לטפח. אפשר להכניס אותם אוטומטית למסלול פרימיום, שבו הם מקבלים הצעות ייחודיות, גישה לתכנים נוספים או הטבות קבועות.
תקבול מעבירה את נתוני הרכישה, רב מסר מפעילה את האוטומציה, וסקולר נותנת גישה למסלולים או לקורסים הייעודיים.
קורס חינמי הוא דרך טובה למשוך קהל חדש, לבנות אמון ולהתחיל מערכת יחסים עם מתעניינים לפני שמציעים להם מוצר בתשלום.
הלקוח נרשם, מצטרף לרשימה ברב מסר, מקבל גישה לקורס החינמי בסקולר, ובהמשך נכנס לאוטומציה שמקדמת אותו להצעת המשך דרך תקבול.
במקום לנהל ידנית תשלום, גישה לקורסים, תזכורות והמשך שיווק, אפשר לרכז את התהליך למערכת ברורה אחת. זה חוסך זמן, מצמצם טעויות, יוצר חוויית לקוח חלקה יותר ומאפשר לעסק להתמקד במכירה ובצמיחה.
עמודי ההסבר שיכולים לעזור לך לבנות את התהליך המתאים לעסק שלך.
שילוב בין תקבול, סקולר ורב מסר מאפשר להפוך מכירה של קורס דיגיטלי לתהליך אוטומטי, מסודר ומדויק יותר. העסק נהנה מתהליך תשלום ברור, גישה אוטומטית לתוכן, המשך שיווק חכם וטיפול טוב יותר בלידים ובלקוחות קיימים.