דלג לתוכן הראשי
מרכז הידע של תקבול · מערכת הכרטיסים

מדריך מלא ליצירת אירוע במערכת הכרטיסים של תקבול

מדריך זה מסביר שלב אחר שלב כיצד ליצור אירוע חדש, להגדיר אולם, כרטיסים, תמונות, שפות, מסמכים, תרומות, אפשרויות תשלום והגבלות רכישה לפי תעודת זהות.

לפני שמתחילים: כניסה למסך יצירת אירוע

כדי להתחיל ביצירת אירוע חדש, יש להיכנס בתפריט הראשי אל:

הופעות ואירועים ← ניהול אירועים

במסך שייפתח יש ללחוץ על הכפתור יצירת אירוע.

שלב ראשון – פרטי האירוע

בשלב זה האירוע מתחיל לקבל צורה: כאן מגדירים את הפרטים שהקהל יראה בעמוד האירוע, את קהל היעד, הגילאים, תיאור האירוע, מועדי האירוע, האולם ופרטי יצירת הקשר עם המפיק.

חשוב למלא את הפרטים בצורה ברורה ומדויקת, כי חלק גדול מהמידע שיוזן כאן יוצג ללקוחות בעמוד האירוע וישפיע על ההחלטה שלהם לרכוש כרטיס.

שם אירוע

בשדה זה יש להזין את שם האירוע כפי שיוצג לקהל. מומלץ לבחור שם ברור, קצר ומושך, כזה שמסביר מיד במה מדובר.

קהל יעד

בשדה זה בוחרים למי האירוע מיועד.

  • נשים בלבד
  • גברים בלבד
  • כולם

בחירה נכונה של קהל יעד עוזרת להציג את האירוע בצורה ברורה יותר ולמנוע אי־הבנות מצד הרוכשים.

גילאים

בשדה זה ניתן להגדיר לאילו גילאים האירוע מתאים. ניתן לבחור טווח גילאים מסוים או לאפשר כניסה לכולם, אם אין מגבלת גיל.

הגדרת גילאים חשובה במיוחד באירועים שמיועדים לקהל מסוים, כמו אירועי פנויים־פנויות, מסיבות, סדנאות, הרצאות או מופעים עם התאמה לקבוצת גיל מסוימת.

תיאור קצר – עד 100 תווים

זהו תיאור קצר וממוקד של האירוע. התיאור הקצר מופיע בתצוגות מקוצרות, וגם יכול להופיע בתצוגה המקדימה כאשר משתפים את קישור האירוע ב־WhatsApp.

מומלץ לכתוב כאן משפט שיווקי קצר, ברור ומזמין, שיגרום לקהל להבין במהירות למה כדאי להיכנס לעמוד האירוע.

תיאור מלא

בשדה זה כותבים את התיאור המלא של האירוע. כאן אפשר לפרט מה הולך להיות באירוע, למי הוא מתאים, מה כולל הכרטיס, לוח זמנים כללי, הנחיות כניסה וכל מידע חשוב לקהל.

הוסף תאריך

לאחר מילוי פרטי האירוע והתיאור, יש להוסיף את מועד האירוע באמצעות הכפתור הוסף תאריך. בלחיצה על הכפתור ניתן להגדיר את תאריך ושעת האירוע.

אם לאירוע יש כמה מועדים, ניתן להוסיף מועדים נוספים בהתאם לצורך, כך שכל מועד יוצג בצורה מסודרת.

תאריך התחלה

בשדה זה מגדירים את התאריך והשעה שבהם האירוע מתחיל. תאריך ההתחלה חשוב מאוד, כי ממנו נגזרים ניהול האירוע, ההצגה בעמוד האירוע וסגירת המכירה.

ברגע שמגיע מועד תחילת האירוע, מכירת הכרטיסים תיסגר. לכן חשוב לוודא שהתאריך והשעה נכונים לפני פרסום האירוע.

תאריך סיום

בשדה זה ניתן להגדיר את תאריך ושעת סיום האירוע. תאריך הסיום עוזר להציג לקהל את משך האירוע ומסייע בניהול נכון של האירוע במערכת.

אולם אירועים

בשדה זה בוחרים את האולם או המקום שבו האירוע מתקיים. ניתן לחפש אולם קיים באמצעות שדה החיפוש. אם האולם עדיין לא קיים במערכת, יש ללחוץ על כפתור החיפוש עם סמל זכוכית המגדלת, ולאחר מכן לבחור באפשרות להגדרת אולם חדש.

במידה ונרצה ליצור אירוע ללא בחירת מושבים, אין צורך לבחור אולם אירועים עם מפת מושבים. במקרה כזה נרשום את שם המקום ואת הכתובת בלבד.
את ההגבלה של הכניסה לאירוע נקבע בשלב הגדרת הכרטיסים, באמצעות כמות הכרטיסים במלאי, מינימום ומקסימום כרטיסים להזמנה והגבלות הרכישה.
כתובת הזינו כתובת מלאה ומדויקת של מקום האירוע, כדי שהקהל יוכל להגיע בקלות.
עיר הזינו את העיר שבה מתקיים האירוע. העיר והכתובת יוצגו בעמוד האירוע.

פרטי איש קשר

בחלק זה מזינים את פרטי איש הקשר של האירוע. פרטים אלו יוצגו בעמוד האירוע, ולכן הם חשובים מאוד לקהל שרוצה ליצור קשר עם מפיק האירוע לפני הרכישה או לפני ההגעה.

  • שם איש קשר
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • מספר טלפון
מומלץ להזין פרטים פעילים וזמינים. פרטי קשר ברורים מחזקים את האמון של הקהל ומקטינים פניות לא מסודרות בערוצים אחרים.

הסכם משתמש והערות

במידת הצורך, ניתן להוסיף הסכם משתמש או הערות מיוחדות לאירוע, כגון תנאי ביטול, הנחיות כניסה, מגבלות גיל, דרישות מיוחדות או מידע שחשוב שהרוכש יאשר לפני הרכישה.

לאחר שמילאתם את כל פרטי האירוע, בדקתם שהתאריך נכון, שהכתובת מדויקת ושפרטי איש הקשר תקינים — יש ללחוץ על הבא.

שלב שני – הגדרת כרטיסים

בשלב זה מגדירים את סוגי הכרטיסים לאירוע.

פרטי הכרטיס

  • שם ותיאור הכרטיס – לדוגמה: כרטיס רגיל, כרטיס מוקדם או כרטיס VIP.
  • מחיר – מחיר הכרטיס.
  • כמות – מספר הכרטיסים שנבחר מראש בעמוד הרכישה. מומלץ להגדיר 0.

מלאי והגבלות רכישה

  • כמות במלאי – כמות הכרטיסים בפועל שניתן למכור.
  • אזל המלאי – הפסקת מכירה ידנית. מומלץ לא לסמן, אלא אם רוצים לעצור את המכירה באופן יזום.
  • קפיצות בכמות הקנייה – קובע את מכפלת הכרטיסים שניתן לקנות. מומלץ להגדיר 1, כדי לאפשר רכישה בכרטיסים בודדים. לדוגמה, ערך 2 מאפשר רכישה בכפולות של 2.
  • מינימום כרטיסים להזמנה – כמות מינימלית לרכישה.
  • מקסימום כרטיסים להזמנה – כמות מקסימלית לרכישה אחת.

זמינות לפי תאריכים

ניתן להגדיר תאריכים שבהם ניתן לרכוש את הכרטיס. אפשרות זו מתאימה למכירה מוקדמת או לכרטיסים לזמן מוגבל.

הגבלת רכישת כרטיס לפי ת״ז

ניתן לשייך רשימת תעודות זהות להגבלת רכישת הכרטיס, כך שרק אנשים שמופיעים ברשימה יוכלו לרכוש אותו.

הגדרה זו מתייחסת לכרטיס המוגדר כאן. להגבלה של האירוע כולו לפי רשימה, ראו שלב חמישי – הגבלת רכישה ברמת האירוע.

רישום פרטי לקוח

  • הפעלת רישום פרטי לקוח בכרטיס.
  • אפשרות להזין פרטים עבור כל משתתף בנפרד.

קופונים

  • קוד קופון – שדה חובה.
  • סוג הנחה – אחוזים או סכום.
  • גובה הנחה – שדה חובה.
  • תוקף עד – תאריך סיום תוקף הקופון.

ניתן להוסיף מספר קופונים באמצעות הכפתור הוסף קופון.

לאחר מילוי הפרטים יש ללחוץ על שמור. לאחר השמירה ניתן להתקדם לשלב הבא או להגדיר כרטיסים נוספים.

הוסף הגדרת כרטיס – לאחר השמירה ניתן ללחוץ על אפשרות זו כדי להגדיר כרטיסים נוספים, למשל כרטיס רגיל, כרטיס מוקדם או כרטיס VIP.

שלב שלישי – תמונות וקישורים

בשלב זה ניתן להעלות תמונות שיוצגו בעמוד האירוע.

כמות תמונות ניתן להעלות עד 3 תמונות.
גודל מומלץ 1920 פיקסלים רוחב על 1080 פיקסלים גובה.
גודל קובץ מקסימלי עד 1MB לכל תמונה.

העלאת תמונה

ניתן לגרור תמונה לאזור ההעלאה או ללחוץ על אזור ההעלאה ולבחור קובץ מהמחשב.

מומלץ להשתמש בתמונות איכותיות וברורות, מכיוון שהן משפיעות על הנראות של עמוד האירוע.

כתובת להפניה לאחר רכישה – דף תודה

כאן ניתן להזין קישור לעמוד תודה (URL), שאליו יופנה הלקוח לאחר הרכישה.

קישורים לרשתות חברתיות

בשדות הייעודיים ניתן להזין קישורים לפייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ויוטיוב.

בסיום יש ללחוץ על הבא.

שלב רביעי – שפה, מסמכים ותשלום

שפת ברירת מחדל

בחרו את שפת ברירת המחדל של עמוד האירוע: עברית, אנגלית או צרפתית.

הצג בורר שפה בדף האירוע

הפעלת האפשרות מאפשרת ללקוחות להחליף שפה בעמוד האירוע עצמו.

הגדרת מסמך

  • מסמך להפקה – בחירת סוג המסמך שיופק לאחר רכישת הכרטיס, לדוגמה חשבונית מס קבלה.
  • מטבע – בחירת המטבע שבו יתבצע החיוב, לדוגמה שקל.

שליחת מסמכים

  • שלח מסמך במייל – שליחת המסמך ללקוח בדואר אלקטרוני.
  • שלח מסמך ב-SMS – שליחת המסמך ללקוח בהודעת SMS.

פרטים לחשבונית

ניתן לבחור אילו פרטים הלקוח יתבקש להזין:

  • תעודת זהות
  • טלפון
  • דואר אלקטרוני
  • כתובת מלאה
שם פרטי ושם משפחה הם שדות חובה ואינם ניתנים לביטול.

תרומה

לעמותות ניתן להוסיף אפשרות לתרומה במסגרת רכישת הכרטיס. סכום התרומה מתווסף לסך הכול בעמוד הרכישה.

עבור התרומה מופק מסמך ״קבלה תרומה״, בנפרד ממסמך הכרטיסים.

הגדרות תשלום

  • נדרש אישור – אם האפשרות מסומנת, מארגן האירוע יצטרך לאשר את ההזמנה.
  • מספר תשלומים מקסימלי – מאפשר עסקאות בתשלומים וקובע את מספר התשלומים המרבי שהלקוח יוכל לבחור.

בחירת אמצעי תשלום

בחרו את אמצעי התשלום הרצויים: אשראי וביט.

לפני שמציעים תשלום בביט: יש לוודא שהאפשרות פתוחה באמצעות עסקת ניסיון.

לאחר השלמת ההגדרות, המשיכו לשלב החמישי להגדרת הגבלת רכישה ברמת האירוע.

שלב חמישי – הגבלת רכישה ויצירת האירוע

הגבלת רכישה ברמת האירוע

אפשר להגביל את רכישת הכרטיסים לאירוע כולו לפי רשימת תעודות זהות. בחרו את הרשימה הרצויה מבין הרשימות שהעליתם למערכת, כך שרק מי שמופיע ברשימה יוכל לרכוש כרטיסים לאירוע.

הגבלה לכרטיס מסויםמוגדרת בשלב השני, במסגרת הגדרת הכרטיס.
הגבלה לאירוע כולומוגדרת בשלב החמישי, באמצעות בחירת הרשימה הרצויה לאירוע.

יצירת האירוע

לאחר השלמת כל ההגדרות יש ללחוץ על צור אירוע. ניתן ללחוץ על חזור כדי לערוך שלבים קודמים.

לפני הפרסום מומלץ לעבור שוב על התאריכים, מלאי הכרטיסים, המחירים, אמצעי התשלום והרשימה שנבחרה להגבלת הרכישה.
תשובות במקום אחד

שאלות ותשובות נפוצות

מה ההבדל בין ״כמות״ ל״כמות במלאי״?

״כמות״ היא מספר הכרטיסים שנבחר מראש בעמוד הרכישה, ומומלץ להגדיר אותה ל־0. ״כמות במלאי״ היא מספר הכרטיסים שניתן למכור בפועל.

מה מומלץ להגדיר בקפיצות בכמות הקנייה?

מומלץ להגדיר 1 כדי לאפשר רכישה בכרטיסים בודדים. ערך אחר קובע רכישה בכפולות שלו; למשל, 2 מאפשר רכישה בכפולות של 2.

מתי מסמנים ״אזל המלאי״?

מסמנים את האפשרות כשמעוניינים להפסיק את המכירה ידנית. בהגדרה רגילה מומלץ להשאיר אותה לא מסומנת.

איך מוסיפים סוגי כרטיסים נוספים?

לאחר שמירת הכרטיס בשלב השני, לוחצים על ״הוסף הגדרת כרטיס״ ומגדירים את הכרטיס הנוסף.

איך מגבילים רכישה לפי תעודת זהות?

בשלב השני ניתן להגביל רכישה של כרטיס מסוים לפי רשימת תעודות זהות. בשלב החמישי ניתן לבחור רשימה שהועלתה למערכת ולהחיל הגבלה על האירוע כולו.

האם ניתן ליצור אירוע ללא בחירת מושבים?

כן. אין צורך לבחור אולם עם מפת מושבים; מזינים את שם המקום ואת הכתובת ומגדירים מלאי ומגבלות רכישה בשלב הגדרת הכרטיסים.

האם אפשר להוסיף תרומה לרכישת הכרטיס?

לעמותות ניתן להוסיף אפשרות לתרומה. סכום התרומה מצטרף לסך הכול בעמוד הרכישה, ועבורו מופק מסמך ״קבלה תרומה״ בנפרד ממסמך הכרטיסים.

באילו שפות ניתן להציג את עמוד האירוע?

ניתן לבחור עברית, אנגלית או צרפתית כשפת ברירת מחדל. הפעלת בורר שפה מאפשרת להחליף שפה בעמוד האירוע עצמו.

איך מגדירים דף תודה וקישורים לרשתות חברתיות?

בשלב השלישי, לאחר הגדרת התמונות, מזינים כתובת URL להפניה לאחר הרכישה וקישורים לפייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ויוטיוב בשדות הייעודיים.

מה צריך לבדוק לפני שמאפשרים תשלום בביט?

יש לוודא שאפשרות התשלום בביט פתוחה באמצעות עסקת ניסיון.

מתי מכירת הכרטיסים נסגרת?

בהגיע מועד תחילת האירוע, מכירת הכרטיסים תיסגר. חשוב לבדוק את תאריך ושעת ההתחלה לפני הפרסום.