יוצרי קורסים דיגיטליים משתמשים יותר ויותר במערכות אוטומציה כדי לנהל מכירות, תלמידים ותשלומים בצורה חכמה.
כאשר מחברים בין:
תקבול – סליקה והפקת חשבוניות
סקולר (Schooler) – מערכת לניהול קורסים
רב מסר – מערכת אוטומציות ודיוור
ניתן ליצור משפכי מכירה מתקדמים לקורסים דיגיטליים, כולל:
• אפסייל (Upsell)
• דאונסייל (Downsell)
• קמפיין נטישת רכישה
• קמפיין לקוחות פרימיום
• קורס חינם לבניית רשימת תפוצה
במאמר זה נראה דוגמאות אמיתיות לזרימת תהליך מלאה בין שלוש המערכות.
שלוש המערכות מתחברות בצורה הבאה:
תקבול
מטפלת בסליקה ובהפקת החשבוניות.
סקולר
נותנת לתלמיד גישה לקורסים ולתוכן.
רב מסר
מנהלת את האוטומציות והשיווק.
1. התלמיד משלם באמצעות תקבול
2. התשלום מכניס אותו לרשימה ברב מסר
3. הרשימה מחוברת לקורס בסקולר
4. התלמיד מצורף אוטומטית לקורס
5. נשלחים אליו פרטי גישה
כך נוצרת מערכת אוטומטית לחלוטין.
אפסייל הוא אחד הכלים החזקים ביותר להגדלת הכנסות מקורסים.
תרחיש
יוצר תוכן מוכר קורס:
קורס צילום בסיסי – 220 ₪
לאחר הרכישה מוצע לתלמיד:
קורס צילום מתקדם – 390 ₪
התהליך
1️⃣ התלמיד רוכש קורס בדף התשלום של תקבול
2️⃣ לאחר התשלום הוא נכנס לרשימה ברב מסר
"לקוחות קורס צילום בסיסי"
3️⃣ רב מסר שולח אוטומציה:
"מעולה! רוצה לשדרג לקורס המתקדם ב-30% הנחה?"
4️⃣ הקישור מוביל לדף תשלום נוסף בתקבול
5️⃣ לאחר התשלום:
• התלמיד נכנס לרשימה חדשה
• מצורף לקורס המתקדם בסקולר
לא כל לקוח מוכן לרכוש את המוצר הראשי. במקרה כזה ניתן להציע דאונסייל.
תרחיש
קורס מלא:
קורס שיווק דיגיטלי – 1,200 ₪
הלקוח לא רכש.
האוטומציה
רב מסר שולח:
"לא בטוחים שהקורס מתאים לכם?
קבלו את גרסת המיני קורס ב-99 ₪ בלבד."
התהליך
1️⃣ המשתמש נכנס לדף התשלום בתקבול
2️⃣ משלם
3️⃣ נכנס לרשימה ברב מסר
4️⃣ מצורף למיני קורס בסקולר
לקוחות רבים מגיעים לדף תשלום אך לא משלימים רכישה. ניתן ליצור קמפיין החזרת לקוחות.
תרחיש
לקוח נכנס לדף תשלום אך לא שילם.
רב מסר מזהה שהלקוח נמצא ברשימת: "מתעניינים בקורס צילום"
האוטומציה
לאחר מספר שעות נשלחת הודעה:
"ראינו שהתעניינת בקורס צילום.
ההרשמה עדיין פתוחה."
עם קישור לדף התשלום של תקבול.
לקוחות שרוכשים מספר קורסים יכולים לקבל מועדון פרימיום.
תרחיש
מי שרכש 3 קורסים נכנס אוטומטית לרשימה:
לקוחות פרימיום
האוטומציה
רב מסר שולח:
"הצטרפתם למועדון היוצרים שלנו."
היתרונות ללקוח
• קורסים בלעדיים
• הנחות
• גישה לקהילה
יוצרי קורסים רבים מתחילים עם קורס חינמי.
המטרה:
• לבנות רשימת תפוצה
• להכיר את הקהל
• למכור קורסים מתקדמים
התהליך
1️⃣ המשתמש נרשם לקורס חינם
2️⃣ הוא נכנס לרשימה ברב מסר
3️⃣ מקבל גישה לקורס החינמי בסקולר
4️⃣ לאחר מספר ימים מקבל הצעה לקורס בתשלום
שילוב בין תקבול, סקולר ורב מסר מאפשר ליצור מערכת אוטומטית מלאה לניהול קורסים דיגיטליים. כך ניתן להפוך קורס דיגיטלי למערכת מכירות אוטומטית שעובדת 24/7.