היי, אני רוצה להוציא דוח אקסל כולל עמודה של "תאור פריט". איך עושים זאת?
ניתן להוציא דוח הכולל תיאור פריטים בדוחות, תחת דוח מוצרים.
אני רוצה לשנות את כתובת המייל. עדכנתי באתר, אך עדיין הקבלות נשלחות למייל הקודם.
הולכים ל"הגדרות" → "הגדרות מסמכים" ומשנים את השדה שלח העתק מסמך.
האם יש אפשרות לשנות את תאריך האסמכתא לתאריך מאוחר יותר?
על פי חוק, ניתן להפיק מסמך עד לתאריך של הקבלה או החשבונית האחרונה שהופקה באותה סדרה.
כדי לשנות את תאריך האסמכתא, לוחצים על השדה המתאים בעת הפקת המסמך.
שמרתי טיוטה של קבלה. איפה היא נמצאת ואיך אני מפיק אותה?
הטיוטה נמצאת תחת דוחות → דוח מסמכים. ניתן ללחוץ על מספר המסמך ואז לבחור באפשרות "הפק מסמך" כדי לחזור לעריכה.
אני עומד לעבור לעוסק מורשה. כיצד מבצעים את הפעולה?
לעוסק פטור ולעוסק מורשה יש הגדרות מס שונות במסמכים. לכן, יש לפתוח חשבון חדש כעוסק מורשה.
החשבון הישן יישאר במסלול חינמי לצפייה בדוחות בלבד.
עקב טעות בסכום, אני צריך לבטל חשבונית מס/קבלה ולהפיק חדשה עם הסכום הנכון. כיצד עושים זאת?
כדי לבטל מסמך, נכנסים לדוחות → דוח מסמכים, לוחצים על המילה "ביטול" שמופיעה בירוק, ואז על "בטל מסמך".
אם המסמך כלל עסקת אשראי, המערכת תבקש לציין כיצד זוכה הלקוח.
כדי לבטל חשבונית עם עסקת אשראי, נכנסים לדוחות → דוח סליקת אשראי, לוחצים על "זיכוי", ואז "בטל והפק מסמך".
האם שליחת SMS ללקוחות היא בתשלום?
כן. רוכשים חבילת SMS בהגדרות → SMS. החבילה לא מוגבלת מראש — החיוב הוא לפי שימוש בפועל.
איך מפסיקים את מייל דוח ההכנסות האוטומטי החודשי או מוסיפים לו נמענים?
הולכים לדוחות → דוחות חיצוניים. שם ניתן להפסיק את הדוח או להוסיף ולשנות נמענים.
מה ההבדל בין ייבוא לקוחות למיזוג לקוחות?
ייבוא מוסיף לקוחות חדשים מקובץ אקסל לכרטסת. מיזוג מאחד לקוחות כפולים לפי שדה שתבחרו (טלפון/מייל/מזהה).
מה נותן לי החיבור בין תקבול למערכת הדיוור רב מסר?
החיבור מאפשר להפוך אירועים במערכת תקבול לדיוור אוטומטי, מסודר וחכם.
לדוגמה: עסקה שהצליחה או נכשלה, פעולה בדף סליקה או חידוש תשלום.
כך ניתן להוסיף לקוחות לרשימות תפוצה, לשלוח מיילים ו־SMS בזמן אמת,
ולנהל תקשורת מסודרת בלי עבודה ידנית.
מה נותן לי חיבור תקבול ל־Make ואילו מערכות אפשר לחבר כדי לייעל עבודה?
חיבור תקבול ל־
Make מאפשר להעביר אירועים ונתונים מתקבול למערכות חיצוניות ולבנות תהליכים אוטומטיים מקצה לקצה.
אילו מערכות אפשר לחבר כדי לייעל עבודה?
- Monday – יצירת משימות/פרויקטים, עדכון סטטוסים, הקצאת טיפול לצוות
- CRM – פתיחת לקוח/ליד, עדכון סטטוס עסקה, מעקב מכירות
- שילוח ולוגיסטיקה – פתיחת הזמנה, עדכון סטטוס משלוח
- הנהלת חשבונות – סנכרון מידע פיננסי/דוחות
- התראות ותקשורת – מיילים, WhatsApp, Slack וכד' (לפי התמיכות ב־Make)
- כל מערכת עם API ש־Make תומכת בה
התוצאה: פחות עבודה ידנית, פחות טעויות, ותהליכים שעובדים לבד לפי אירועים בתקבול.