איך מגיעים למסך ייבוא ומיזוג לקוחות?

  1. נכנסים לתפריט לקוחות.
  2. ליד שדה החיפוש לוחצים על (שלוש נקודות).
  3. בוחרים אחת מהאפשרויות:
    • ייבוא לקוחות
    • מיזוג לקוחות

1) ייבוא לקוחות

שלב 1 – העלאת קובץ

יש להעלות קובץ אקסל המכיל טבלת לקוחות.

טיפ: מומלץ לוודא שלשורת הכותרות בקובץ יש שמות ברורים (לדוגמה: שם, טלפון, מייל, ת״ז).

שלב 2 – מיפוי שדות

לאחר העלאת הקובץ, המערכת תבקש למפות בין:

  • כותרות העמודות בקובץ האקסל
  • לבין השדות הקיימים ברשימת הלקוחות במערכת תקבול

שלב 3 – אישור הייבוא

בסיום המיפוי המערכת:

  • תציג את כמות הלקוחות שייובאו
  • ותבקש אישור סופי לביצוע הייבוא

2) מיזוג לקוחות

שלב 1 – בחירת שדה למיזוג

בחרו שדה שעל פיו יתבצע המיזוג. ניתן למזג לפי אחד מהשדות הבאים:

  • טלפון
  • מייל
  • מספר מזהה: ת״ז / ע״מ / ח״פ / עראו (לפי מה שמופיע במערכת)
חשוב: בחרו שדה שמזהה לקוח בצורה ייחודית כדי להימנע ממיזוג לקוחות לא נכונים.

מה קורה אחרי שלוחצים “מיזוג”?

לאחר לחיצה על מיזוג, המערכת:

  • תעבור על כל רשימת הלקוחות
  • ותאחד (תמזג) לקוחות שבהם השדה שנבחר מכיל ערך זהה (כלומר אותם פרטים בדיוק).

שאלות נפוצות

איזה פורמט קובץ מומלץ לייבוא לקוחות?
מומלץ להעלות קובץ אקסל עם טבלה מסודרת ושורת כותרות ברורה (שם, טלפון, מייל, מזהה וכו’).
מה קורה אם אני לא ממפה שדה מסוים?
שדה שלא מופה לא ייובא. מומלץ למפות לפחות את שדות הזיהוי המרכזיים כדי לשמור על כרטסת מסודרת.
איך לבחור שדה נכון למיזוג?
בחרו שדה ייחודי ואמין, כמו טלפון או מספר מזהה. כך תפחיתו סיכון למיזוג לקוחות שונים בטעות.
✅ תקבול – כרטסת לקוחות מסודרת מתחילה בייבוא ומיזוג חכמים
ייבוא לקוחות תקבול, מיזוג לקוחות תקבול