מדריך חיוב מרוכז באמצעות Excel
מערכת תקבול מאפשרת לבצע חיוב של מספר לקוחות בפעולה אחת באמצעות העלאת קובץ Excel. הפעולה מתאימה לעסקים המבצעים חיובים חוזרים או חיובים לקבוצת לקוחות.
כניסה למסך חיוב מרוכז
- היכנס למערכת תקבול
- בתפריט הראשי בחר:
פעולות ← חיוב מרוכז
ייפתח מסך העלאת קובץ Excel.
תנאים לביצוע חיוב מרוכז
מודול הוראות קבע וחיוב מושהה ליצירת טוקנים
הלקוחות חייבים להיות קיימים במערכת
הלקוחות המופיעים בקובץ חייבים להיות מוקמים מראש ברשימת הלקוחות במערכת.
- הוספת לקוח ידנית: מדריך לקוחות
- ייבוא רשימת לקוחות: מדריך ייבוא לקוחות
פרטי אשראי שמורים במערכת
כדי לבצע חיוב מרוכז, לכל לקוח חייב להיות כרטיס אשראי שמור ותקף במערכת.
אם ללקוח אין כרטיס אשראי שמור – המערכת לא תוכל לבצע עבורו את החיוב.
מבנה קובץ Excel
הקובץ חייב לעמוד בדרישות הבאות:
- הקובץ חייב להיות בפורמט .xls או .xlsx
- השורה הראשונה חייבת להכיל כותרות עמודות
- כל שורה בקובץ מייצגת חיוב נפרד
ניתן להוריד קובץ לדוגמה מתוך מסך החיוב המרוכז ולמלא את הנתונים בהתאם.
העלאת הקובץ
- לחץ על אזור בחירת הקובץ במסך
- בחר את קובץ ה-Excel מהמחשב
- לחץ על הכפתור העלה חיוב
המערכת תעבד את הקובץ ותיצור את החיובים עבור הלקוחות.
הגדרת מע״מ
בתחתית המסך ניתן לבחור את אופן החיוב במע״מ:
- חייב במע״מ – 0% מע"מ או 18% מע״מ
- הוסף מע״מ – המערכת תוסיף מע״מ לסכום החיוב או תחשב את המע"מ מהסכום הרשום
טיפים חשובים
- מומלץ להשתמש תמיד בקובץ הדוגמה
- ודא שכל הלקוחות קיימים במערכת
- ודא שלכל לקוח יש כרטיס אשראי שמור
- כל שורה בקובץ היא חיוב נפרד
שאלות נפוצות
למה החיוב לא מתבצע עבור חלק מהלקוחות?
הסיבה הנפוצה היא שאחד התנאים אינו מתקיים: הלקוח לא קיים במערכת, אין לו כרטיס אשראי שמור, או שפרטי הזיהוי בקובץ אינם תואמים ללקוח במערכת.
האם ניתן לחייב לקוח שלא קיים במערכת?
לא. יש להוסיף את הלקוח קודם לרשימת הלקוחות במערכת. ניתן לעשות זאת דרך
מדריך לקוחות.
האם ניתן לבצע חיוב ללא כרטיס אשראי שמור?
לא. החיוב המרוכז מבוצע רק עבור לקוחות שיש להם פרטי אשראי שמורים במערכת.
איך יודעים איך צריך להיראות קובץ האקסל?
במסך החיוב המרוכז ניתן להוריד קובץ לדוגמה המכיל את מבנה העמודות הנדרש.
מדריכים קשורים
למידע נוסף על ניהול לקוחות וייבוא לקוחות למערכת תקבול:
