מדריך מערכת – שירות SMS בתקבול
שירות ה SMS של תקבול מאפשר תקשורת ישירה, מהירה ואוטומטית עם הלקוחות – ישירות מתוך המערכת, ללא צורך בשימוש במספר פרטי.
רכישת שירות SMS
ניתן לרכוש חבילת SMS דרך:
הגדרות - SMS
במסך זה ניתן:
- לרכוש חבילת הודעות SMS
- לראות יתרת הודעות זמינה
- לצפות בדוח מפורט של כל הודעות ה SMS שנשלחו מהמערכת
דוח הודעות SMS
במסך ה SMS ניתן לצפות בדוח הכולל:
- תאריך ושעת שליחה
- מספר נמען
- תוכן ההודעה
- סטטוס שליחה (נשלח / נכשל)
- מקור השליחה (מסמך, דרישת תשלום, מערכת, תוסף וכו')
הדוח מאפשר מעקב ובקרה מלאה על כל ההודעות שנשלחו.
יכולות עיקריות של מערכת ה SMS
שליחת הודעות יזומות ללקוחות
ניתן לשלוח הודעות SMS ישירות מהמערכת, ממספר מערכת ולא ממספר אישי.
שימושים נפוצים:
- הודעות מבצע
- תזכורת תשלום
- הודעת "לא שילמתם עדיין"
- עדכונים כלליים ללקוחות
שליחת SMS בעת הפקת מסמך או דרישת תשלום
בעת:
- הפקת חשבונית / קבלה
- יצירת דרישת תשלום
ניתן לבחור באפשרות שליחה ב SMS. הלקוח יקבל הודעת SMS עם קישור ישיר למסמך או לדרישת התשלום.
התרעות סליקה ב SMS
ניתן להגדיר שליחת התרעות סליקה באמצעות SMS דרך:
הגדרות - הגדרות סליקת אשראי - התרעות
אפשרויות:
- שליחת התרעה על סליקה מוצלחת
- שליחת התרעה על סליקה שנכשלה
- שליחת התרעה על חריגה או שגיאה
שליחה למספר נמענים
ניתן להגדיר יותר ממספר טלפון אחד לקבלת ההתרעות (לדוגמה: בעל העסק, הנהלת חשבונות, שותף).
שליחת חשבונית / קבלה ב SMS בדף תשלום
ניתן להגדיר שליחת חשבונית קבלה ב SMS:
- בדף התשלום המאובטח
- בתוסף תקבול לוורדפרס
לאחר ביצוע התשלום:
- הלקוח יקבל הודעת SMS
- בהודעה יופיע קישור מצורף לחשבונית קבלה
יתרונות השימוש ב SMS בתקבול
- תקשורת מיידית עם הלקוח
- אחוזי פתיחה גבוהים במיוחד
- חיסכון בזמן והתעסקות ידנית
- אוטומציה מלאה של תהליכים
- מיתוג אחיד – הודעות ממספר מערכת
שירות ה SMS של תקבול נועד לשפר גבייה, להקטין חובות פתוחים ולחזק את הקשר עם הלקוחות – בצורה פשוטה, חכמה ואוטומטית.
