🔑 המילים הסודיות שסוגרות מכירה – כך תדברו כמו אנשי מכירות מנצחים

🎯 דיבור ישיר – אתה, שלך, בשבילך

הטיפ הראשון והחשוב ביותר – דברו ישירות אל הלקוח. אל תדברו על "לקוחות אחרים", אלא על הלקוח שמולכם.

לא ככה: "הלקוחות שלנו אוהבים את המוצר כי הוא חסכוני."

כן ככה: "המוצר הזה יחסוך לך כסף. זה בדיוק בשביל העסק שלך."

כשהלקוח הוא המרכז של המשפט – הוא מתחיל לדמיין את עצמו נהנה מהמוצר. וברגע שזה קורה, אתם חצי דרך לסגירה.

💡 דיבור הסברתי – תאר לך, זה בגלל ש…

לקוחות אוהבים להבין. הם רוצים לדעת למה לקנות, איך זה עובד, מה ההיגיון.

מוכר טוב יודע לענות לסקרנות של הלקוח. לדוגמה:

“תאר לך שהיית קונה מוצר שלא עומד בתקנים. זה הסיבה שהמוצר שלנו מיוצר באירופה, תחת הבקרות הכי מחמירות.”

הסבר טוב שווה יותר מאלף מבצעים. תסבירו – ותסגרו.

👁️ דיבור חושי – תראה, תשמע, תיגע

בני אדם חושבים דרך הדמיון – ולכן כדאי להפעיל להם את החושים, אפילו בשיחה טלפונית.

• “תשמע את ההבדל – המוצר הזה פשוט שקט ברמה אחרת.”
• “תדמיין שאתה מחזיק אותו ביד – קל, נעים, חלק.”
• “ברגע שתראה את העיצוב – תבין למה כולם בוחרים בו.”

כשאתם מפעילים את הדמיון של הלקוח – אתם מקרבים אותו לחוויה אמיתית. והמוח שלו כבר עושה את העבודה בשבילכם.