1 . ציירו את התמונה הנכונה, המוצר שלך מדהים אבל אתם לא תמכרו עד שלא תרכשו את אמון הרוכש. וודאו שהערך של המוצר שלך ברור, תראו לרוכשים שאתם מומחים בתחומכם ושהמוצר שלכם יעזור להם ותבקשו מהם "עדות לקוח מרוצה" שתוכלו להציג באתר לרוכשים אחרים.
א. דברו את השפה
ב. תראו להם איך אתם פותרים להם בעיה
ג. תשתדלו להשתמש באותו נרטיב ועיצוב ברחבי האתר לעקביות
ד. שלבו עדויות לקוחות מרוצים
2. אנשים אוהבים להשוות ולעשות קניות בין כמה אתרים. דרך טובה למנוע מלקוח שמסייר בין האתרים לעזוב היא להציע מוצרים אלטרנטיביים שמי שקונה את אותו מוצר בדרך כלל רוכש בדרך זו לפעמים "תתפסו" את הגולש המסייר ובמקום לנווט בין אתרים הוא ינווט בין המוצרים האלטרנטיביים שאתם מציעים ( שימו לב שהמוצרים צריכים להיות קשורים בצורה הגיונית).
א. תחשבו על המוצרים הכי אהובים עליכם.
ב. חשבו על 4 מוצרים אלטרנטיביים בעמוד המוצר
ג. תעקבו באתר אם המוצר שהגיעו אליו הוא המוצר הנרכש
ד. אל תפסיקו לבדוק בעצמכם את חווית הגולש
3. אל תחשבו שאם אתם מציעים הנחה על מוצר באתר אתם בהכרח תפסידו כסף אם תעשו את זה נכון תראו תוצאות חיוביות. תוודאו שיש לכם בסיס לקוחות יציב לפני שאתם מתחילים להציע הנחות ותחשבו על זה כדרך לתת בונוס ללקוחות ותיקים ופחות כדרך למשוך לקוחות חדשים. אל תפרסמו הנחות ומבצעים בצורה תכופה מאחר ותצרו מצב של ציפייה למבצע וגולשים ימתינו רק שיתחיל המבצע לרכוש.
א. בנו בסיס לקוחות
ב. אל תורידו מערך המוצר
ג. תנו פרס ללקוחות ותיקים
ד. אל תעשו מבצע על המוצר בתדירות גבוהה
4. לבקש פידבק מהלקוחות זה הדרך המושלמת ללמוד אם אתם עושים את זה נכון. שתתנו הזדמנות ללקוחות לתת לכם משוב על החווית קנייה הם ירגישו שמעריכים את דעתם כקונים. אם אתם מתכננים לשים סקר באתר השתדלו לעשות אותו קצר ככל האפשר אבל תשקיעו מחשבה בשאלות שאתם שואלים. אם תפעלו לפי התוצאות תמיד תקבלו תגובה חיובית מהלקוחות.
א. שימו סקר לקוחות קצר
ב. תקשיבו ללקוחות
ג. תמיד לשאוף לשפר את חווית הלקוח
ד. לפעול לפי התוצאות שקיבלתם
פרוטוקול מורשה חתימה הוא מסמך שהעמותה יוצרת בהקמת העמותה על ידי "הוועד המנהל" על פי תקנון העמותה. לקבלת אישור ניהול תקין ואישור לסלוק פרוטוקול מורשה החתימה חייב להיות מורכב לפחות מ 2 מורשי חתימה שמורשים יחדיו לא כל אחד לחוד..
על פי סעיף 35 לחוק העמותות חובה על העמותה להפיק קבלות על מכירות ושירותים בנפרד מקבלות עבור תרומה. העמותה חייבת לציין על קבלות בגין תרומה את המילה תרומה כלומר "קבלת תרומה".
מתי נוציא 2 מסמכים במקום אחד? כאשר התשלום הוא לא מידי כלומר שאנחנו מתבקשים להוציא חשבונית מס טרם קבלת הכספים. במצב זה נוציא ללקוח חשבונית מס וכאשר נקבל את הכסף "נסגור" את החשבונית עם קבלה שמציינת את אופן קבלת התשלום והסכום.
כול הזכויות שמורות ל ש.פ תקבול בע"מ 2020©
