🔒 סודות המכירה – כל מה שאנשי מכירות מצליחים יודעים (ולא תמיד מספרים)

👋 הצגה ראשונית – מי אתה ולמה שיקשיבו לך?

בפתיחת שיחה, תמיד תציג את שמך המלא ואת שם העסק. זה יוצר רושם מקצועי, מפחית התנגדויות, ומבהיר ללקוח בדיוק עם מי הוא מדבר.

לא ככה: "שלום, אני יניב…"

כן ככה: "שלום, מדבר יניב כהן מחברת פתרונות דיגיטליים."

💡 אל תשכחו – חיוך עובר גם בטלפון. ודברו עם הלקוח בשמו – זה תמיד מרגיש אישי יותר.

💰 מתי מדברים על מחיר?

מחקרים מראים שכדאי להעלות את נושא המחיר כבר בשיחה הראשונה – אבל רק בסופה, אחרי שדיברתם על ערך, יתרונות, תועלות.

שיחה ארוכה יותר לרוב מבשרת סיכוי גבוה לסגירה – אבל זכרו: איכות חשובה יותר מכמות.

🧠 התמודדות עם התנגדויות

שמעו "אני צריך לחשוב על זה"? אל תיבהלו. זה לא דחייה – זו דחייה של ההחלטה.

במקום לנתק, שאלו: "בד"כ כשאומרים לי את זה – פספסתי משהו… מה פספסתי לדעתך?"

שאלות פותחות שיחה ומחזירות אתכם לשליטה.

🚫 אל תזרקו שמות גדולים

זה מפתה להגיד "אנחנו עובדים עם הייטק XYZ", אבל הלקוח יחשוב שהמוצר לא בשבילו – כי הוא לא חברה גדולה. תתמקדו בו, בצרכים שלו, ובמה שיכול לעזור לו.

🚶‍♂️ תזוזה פיזית = אנרגיה טובה

מדברים בטלפון? עמדו, לכו, תנו לגוף להיכנס לפוקוס. תרגול פשוט כמו לחשוב על לקוח מרוצה – ירים את האנרגיה שלכם ויעבור ישירות בטון הדיבור.

🧹 לפנות את הראש

לפני כל שיחה – נקו את הראש. אל תיכנסו לשיחה כשאתם לחוצים או שליליים. תחשבו חיובי, תדמיינו לקוח מחייך – ותתחילו משם.

🪜 שלבי המכירה – צעד אחר צעד

• מחקר: הכירו לעומק את המוצר, הלקוח, והחברה שלו.
• תיאום ציפיות: שאלות על תקציב, לוחות זמנים, צרכים.
• למכור פתרון: אל תדחפו – תפתרו בעיות.
• הסרת חששות: זיהוי התנגדויות ומענה ישיר בשיחה.
• סגירה: "מה דעתך?" או "איזו חבילה הכי התאימה לך?"

❌ מה עלול להפיל עסקה?

• חוסר מיידיות: לא מתקשרים מיד לליד? אתם מפספסים הזדמנויות.
• עודף התלהבות: לקוחות מרגישים שמוכרים להם. דברו רגוע – כמו יועץ.
• לוותר מהר: תנסו לפחות 6 פעמים – לא כל לקוח פנוי בפעם הראשונה.
• ללכלך על מתחרים: זה לא רק לא אלגנטי – זה עלול לחזור אליכם.
• לנתק ממדיה חברתית: אנשי מכירות עם גישה לפייסבוק/לינקדאין – מוכרים יותר.